_如何写走心的文案 关键明

1.《爆款文案》|四个步骤，教你写出走心文案

1.《运营之光》

豆瓣评分：7.9

推荐理由： 刚入门的小白，可以看一看，文章里会详细的告诉你，运营是什么，产品与运营之间的关系等等。

内容简介：

在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者们以指引。

《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。

从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议，又有适合3～5年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有更适合创业者、互联网公司高管阅读的一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。

2.《从零开始做运营》

豆瓣评分：7.4

推荐理由： 适合刚刚入门新媒体运营的同学们，别犹豫，这个必须读！

内容简介

运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？为什么我做的运营活动收效甚微？

在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位，事关网站、产品的发展与存亡。很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对运营缺乏了解而难以确定自己的职业发展方向。本书的出发点就在于此，它将为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向。

在一个网站、产品从策划、上线、发展、成熟到衰落的过程中，除了产品设计与之休戚相关之外，与网站、产品的生命周期相适应的持续运营也至关重要，直接关系到网站、产品的发展与前景。本书从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部流程，从零开始讲述互联网运营工作，书中还结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以帮助读者更好地掌握运营的精髓与核心。

从事网站、产品的运营是一项辛苦而有趣的工作，本书将为有志于从事互联网网站与产品运营的朋友开启一扇从学校到社会、从入门到入行的窗，透过这本书，你可以全面了解运营工作的范围、职责、核心，确立科学的运营观念和思路，掌握精妙的运营技巧与策略，并明确职业发展方向。读了这本书，你将不再是一个运营新手，你将成为一个拥有成熟的运营逻辑体系的运营人。

3.《参与感》

豆瓣评分：7.5

推荐理由： 更适合大公司或者团队的leader看那，公司的发展，团队成员的参与感是非常重要的，而小米公司就是这么一个高参与感的存在。

作品简介

翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。

当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……

这是中国商业史上前所未有的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。

小米现象的背后，是互联网时代人类信息组织结构的深层巨变，是小米公司对这一巨变的敏感觉察和精确把握。

4.《爆款文案》

豆瓣评分：7.1

推荐理由：转行新媒体运营，写文案是必须要有的技能，要想把产品卖得好，这本书会告诉你怎么写好爆款文案。

内容简介

爆款10W+文案是怎么写出来的？前奥美金牌广告人、知乎25K高赞回答者关健明力作《爆款文案》解构文案打动人的4大黄金法则，公开18种文案写法，75篇实战案例，100多幅释义插图，透露把文案变成“印钞机”的私密武器，手把手教你写出爆款销售力。

市面上有很多大而全的文案书，往往比较宽泛，本书只聚焦一个点：文案如何卖掉产品，赚到钱。

前奥美金牌广告人、知乎25K高赞回答者：关键明，擅长撰写销售型文案，曾帮助一家医疗企业4年业绩增长11倍，一篇推文帮助斑马啤酒直接销售产品35.8万，证实了他的格言“好文案就是印钞机”。提炼实战精华，将一篇成功的走心文案拆解成4个步骤：1.标题抓人眼球2.激发购买欲望3.赢得读者信任4.引导马上下单

5.《影响力》

豆瓣评分：8.6

推荐理由： 书本会有很多案例，案例也非常经典有趣，很吸引我接着往下看。

内容简介

政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？

在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

新媒体运营入门必看10本书籍（1）

《爆款文案》|四个步骤，教你写出走心文案

相信去过海底捞的朋友一定都会被它的用心服务所打动。一个人来吃火锅，服务员会抱来一只玩偶陪客人一起吃；孩子吵闹着要吃冰淇淋，服务员就立马送来一只可爱多；情侣吵架服务员送来花与贺卡。甚至还有帮你哄娃、下雨天送你回家的暖心桥段。

很多人惊呼：人类也已经无法阻止海底捞了！因为海底捞已经稳稳地占据了人们的心智！法国作家大仲马说：一两重的真诚，等于一吨重的聪明。如果说海底捞的成功有什么套路的话，那么充满感情与真诚就是它最大的套路。

为什么海底捞的服务可以让人感动到想哭？而我们平时写出来的文案却总是无法打动用户，绞尽脑汁好不容易想出来的却被评论“没感觉”、“太平了”、“不够吸引人”，答案同样也在于缺乏感情与真诚。

最近在看一本书《爆款文案——把文案变成“印钞机”》它的作者关键明是营销圈著名的文案大神，前奥美金牌广告人，他曾加入一家医疗企业帮助其业绩在4年内增长11倍，为啤酒品牌撰写一篇微信推文24小时内赢得28.3万订单，他曾把自己的经验心得《如何写出走心文案》分享在知乎上，获得了25K赞。

而《爆款文案》这本书更是集合了他8年从业生涯的实战精华，手把手教给你一套完整、清晰的文案系统写作的底层逻辑与详细步骤。其中最打动我的地方是想要写出既打动人心又能卖货的好文案，你需要付诸充足的感情与真诚，学会3招感情必杀。

——感情必杀技1:对待产品像对待恋人一样用心——

著名营销人叶茂中曾说过“理性的说服是后天的学习成果，而感性的诱惑是先天的本能”。如果我们自己都感动不了自己，不能发自内心的喜欢和认同我们的产品，那么我们也不可能用文字去感染我们的用户喜欢或购买我们的产品。

正所谓“情人眼里出西施”，所以作为一名文案，拥有“和产品谈恋爱”的能力至关重要。我们要用一个看待恋人的视角来看待我们的产品，对自己的产品动情、用心，才能打动用户让他们也对产品动情，产生好感。

然而事实是，我们对产品早已习以为常，就像结婚20年的老夫老妻一样，即使对方身上有很多闪亮的优点，我们也视而不见。

这个时候，我们怎么样去做才能找到“和产品谈恋爱”的感觉呢？

本书作者关键明提出了“角色扮演之感官占领法”。也就是把自己的身份转换成顾客，设自己是来购物的，今天第一次看到这个产品，接着就要用顾客的视角用心体验使用产品的全过程，并记下这个过程中你看到的、听到的、闻到的、尝到的、触碰到的、心里感受到的所有。

行为心理学家认为，我们对他人的印象有80%都来自非语言因素。这就是感官的重要性所在，比如你写一篇关于滋补蒸鸡的文案，你用“美味可口”或是“惊现刺激”并不能打动顾客，他们的感官并没有被调动起来。

但是如果你把自己当作第一次来消费的顾客，并运用感官占领法详细描述6种感官所感受到的细节，比如“你发现整只鸡都充满了汁水，每一口都滑溜顺口，毫无阻力，大口咀嚼的时候，耳朵里好像能听到鸡汁四射的声音”，你会深入的体会到产品的美妙与不同，身与心的享受，也带动读者身临其境般的达成“文字试用”的神奇效果，从而升高他们的购买欲望。

——— 感情必杀技2:对待用户像对待家人一样暖心———

前段时间，萌薇老师想要寻找一位靠谱的保险代理人为家人投保，她在众多人选中最终选择了阿艳。直到萌薇老师在朋友圈晒出自己的保险合同，我们所有人都被深深的感动和震撼了。原来阿艳在每一份合同里都画了一幅简笔画，每页的重点内容都有便签标注，更有如“家书”一般暖心真诚的寄语让人感动到哭。

大卫奥格威曾说过一句经典箴言：“消费者不是低能儿，她们是你的妻女”一语道破了营销人与消费者之间的关系。

消费者只有产生了充分的信任感才会有购买行为，而赢得消费者信任的关键就在于，你有没有站在家人的角度为用户着想，把用户当作家人一样看待？

1、站在家人的角度帮用户省钱

书中提到了运用算账法，让顾客觉得产品的价值远远大于价格，从而愿意下单。常用的两个方法分别是算出用一天需要多少钱便能提高生活品质，还有节能产品具体能帮他省多少钱，从而让顾客觉得划算，不贵，值得。

比如一台2800元的洗碗机，按照正常的寿命5年来算，每天只需1.5元就能搞定洗碗这件讨厌的事，而且每天还能多出半个小时的自由时间。

2、为用户及他们的家庭成员着想

当你想宣传价格高的享受型产品时，顾客内心常常会有负罪感，觉得自己大手大脚，没必要花那么多的钱。但是，如果你能从用户的家庭成员入手，为他们考虑，你可以很快找到突破口，这也正是书中作者所提出的“正当小费”法。

比如，一款护眼台灯如果在宣传时紧紧宣传对自己眼睛好，看书时更舒服时并不能打动读者，如果换一个角度，从用户的家庭成员——孩子身上着手“一款专业的护眼灯，将在4380个寒窗苦读的夜晚帮你保护他的眼睛……给孩子买再多的漂亮衣服不如给他一双明亮的眼睛”，这样是不是更暖心？更容易戳中用户的内心，突破用户的心理防线。

———感情必杀技3:对待用户像对待朋友一样贴心———

莎士比亚曾说过：“质朴却比巧妙的言词更能打动我的心。”真诚是最好的套路，太过巧妙的语言总是让人有距离感，无法给予足够的信任。

我们不要让自己像一个高高在上的专业人士，也不要像一个精明强干的营销人，而应该像用户身边亲切友善的朋友一样，为ta着想，为ta的事业、生活、健康着想。

正如本书的作者关键明所说“忘掉你营销人的身份，想象你是读者的闺蜜或死党，你正在和他聊天，聊得热火朝天！让他感受到你的热情，他会回报你更热烈的反馈”

我们在写标题的时候，就可以运用“好友对话法”于分秒之间抓住人的眼球。比如一家电商网站推出一篇眼霜测评文章，如果用标题“市面主流眼霜测评报告”，会让读者觉得这是一篇普通的测评文章，可看可不可，而如果我们用朋友聊天的口吻重新换一个标题“恭喜你！在25岁前看到了这篇最最靠谱的眼霜测评”，这种语调就像一个活泼的闺蜜在跟你聊天，让你放下戒备。那么，我们该如何写出这样的句子呢？

1、加入“你”这个词。 让读者觉得这事与ta有关，更亲切。

2、把所有的书面语改为口语。 想象读者就坐在你对面，你正和ta谈笑风生，朋友之间聊天当然要用口语词，迅速拉近你与读者的距离。

3、加入惊叹词。 是一种“传染病”让所有人被吸引和感染。加入惊叹词，就让读者忍不住驻足停留。

法国有句谚语说：把爱拿走，我们的地球就变成一座坟墓。如果我们把一篇文案中的“爱”拿走，同样我们的文案将变成一座冰山，虽然看上去高高在上却无法激起内心想要攀登挑战的欲望。

真诚，是通往人心的最好途径。对待恋人的用心、对待家人的暖心、对待朋友的贴心将化作我们写出优质好文案的必杀技。本书的作者关键明就这样从最初文案被改100多遍甚至被辞退到如今凭借一篇微信推文一天之内创造28万的订单 。

事实证明，一篇付诸感情的好文案，其威力远远超乎我们的相信，不仅仅可以唤起读者内心深处的情感，打动他们的内心，甚至可以改变一家企业，让你从默默无闻的文案小白到让老板害怕的营销大牛，而你的人生也将就此悄然改变。

备用标题：

为什么你的文章总是打动不了用户 ? 那是因为你缺乏真诚的套路

一个没有感情的文案 ? 永远也别想写出价值 100 万的爆款文

学做有 “ 情 ” 人 ? 方能写出动 “ 情 ” 文

我的文案从被改 100 多遍到一天内创造 28 万的订单 ?

告别高冷范 ? 手把手教你写出有人缘、接地气的万人迷爆款文

前段时间一个朋友拿着行动派Andy姐的项目管理的文案和某保险公司的保险产品讨论，为什么Andy姐的文案让人看了就很舒服，而保险公司的文案看了让人想要屏蔽他？

我们讨论了良久，一致认为Andy姐的文案很走心，看完让人觉得上了这个课程肯定会受益匪浅，而保险公司的保险文案只是在卖产品。我们也十分好奇行动派是怎样写出走心引人注意的文案的？

百思不得其解。直到最近阅读了关键明的《爆款文案》，我发现原来写爆款文案是由章法可寻的。

关健明是前奥美广告人，营销圈人称老关，是营销圈的牛人。他曾帮助一家医疗企业在4年内增长11倍，为斑马精酿啤酒撰写微信推广文案，将平均订单转化率提升76.86%，其中一篇推文直接销售产品35.8万。

市面上有很多大而全的文案书，往往比较宽泛。

《爆款文案》只聚焦一个点：文案如何卖掉产品，赚到钱。

在书中，作者剖析文案打动人心的4个秘诀，公开18种文案写法，75篇实战案例，透露出把文案变成“印钞机”的秘密武器，教你写出爆款文案销售力。没灵感时，随手翻翻就能借鉴，建议常备书桌边。

下面我们来看看应如何写出走心文案。

一、 标题吸引眼球

你用10个小时写文案，就该拿6个小时起标题。

试想，现在在微信公众号、等平台是什么决定让你打开一篇文章的？是不是标题？

我相信大部分人都是由于标题有吸引力，才点击文章来看看到底说的是什么内容。

由此看来，标题的重要性不亚于一个好产品本身。那我们如何才能起一个好的标题呢？

在书中，作者提到了5个方法帮助你起好标题。

（1）新闻模式。新闻主角+新闻词+即时性词语。比如，硅谷2017年新发明：喝了这杯包含油脂的咖啡，居然能减肥。

（2）对摸模式。方法：说话对象+口语词+惊叹词。比如，恭喜你，在25岁之前看到了这篇最靠谱的眼霜测评。

（3）使用锦囊。方法：具体问题+圆满结局或解决方案。比如，你和老公总是存不下钱，央视理财专家给你三个建议。

（4）优惠惊喜。方法：产品亮点+明确低价+限时限量。比如，由于本人平时工作比较忙，原价299的生涯咨询规划，现每天前三个免费，活动截止至4月10日。

（5）逆袭成功。方法：糟糕开始+圆满结局。比如，我曾经在高一的时候，英语考试才考了19分，差点因此被学校劝退，现在我是培训机构中最受欢迎的英语老师。

事实上，所有的方法都是建立在人性需求的基础上的，要想起个好的标题。

二、激发购买欲望

? 人们购买的根源，都是来自于人们对事物失去的恐惧。

所有的消费，皆来自于人们对未来的恐惧心理，因为我们一直都害怕失去，渴望拥有。比如人们害怕自己生病，所以会买健康食物，会买保健品等等。

如果你研究过20篇以上的爆款文案，你会发现所有的文案都有一个共同点，就是在文章开始的时候，会列出一大堆让人感到恐惧和焦虑的案例，这些案例中存在你的现状，因此你感觉到焦虑，那怎么办呢？自然文章下面会给你答案，这些答案就是你想要到达的状态。在绝大多数文案中会拉大你现实与理想中的距离，用恐惧激发人们购买的欲望。

3、 赢得读者信任

? 当读者产生了购买兴趣之后，必然会进行思考和犹豫：“我真的要买吗？”“这东西真有他说的那么好？”这时最需要的就是赢得读者的信任，让读者经过“自己的思考”后选择下单，书中一共有3种方法帮我们赢得读者信任。

（1）权威转嫁：买书前我们不可能把书读完再买，买马桶前我们也不可能深入研究马桶的材质、构造和设计，人们通常只会依靠一种途径进行判断：权威。

（2）事实证明：事实证明往往简单粗暴，但也容易奏效。此类的做法在淘宝上最常见，把人整个装进丝袜来证明丝袜弹性、四五个彪形大汉站在货架上证明架子坚固……诸如此类的做法，套用在文案上就是两个步骤：收集真实数据，链接熟悉事物。

你说架子能承重500斤，感受不强烈；你说架子上能同时占四个成年人，大家就能轻易理解；你说车身避震性能好，我们没法体验；你说秋名山飙一圈车上豆腐不碎，大家纷纷点头……当然，前提是你的产品属性货真价实，事实证明容不得半点夸张。

（3）化解疑虑：如果你在淘宝上逛过情趣用品店，一定会发现，销量好的店家一般都会有这么一句话：“本店注重用户隐私，快递包装绝不泄露用品内容。”为什么要说这么一句？因为大部分购买情趣用品的客户都担心自己的包裹上明晃晃地写着的字眼，万一被熟人看见岂是一个尴尬了得，店家深谙用户心理，所以提前为用户化解焦虑：“我们替你想到了，你尽管放心买。”

4、 引导马上下单

当用户充分信任了产品后，很多软文往往直接跑出购买链接，一句干巴巴的：“心动不如行动”让顾客赶紧购买。然而，读者再冲动，付钱时也会冷静下来，手指停在付款页面，却会忍不住想“要不再看看？”而这时的“再看看”基本约等于“再也不看”。所以，文案的最后一步，引导马上下单，必须帮助读者做出决策，常见的方法有如下四种：

（1）价格锚点：不知道你有没有这样的经历，走进一家服装店后，导购向你推销起了昂贵的流行款，你有些心动，但是有觉得价格太贵，于是导购又向你推荐了差不多款式的促销款，你一看价格比前者便宜大半，很高兴地付了钱。但如果在平时，你连促销款都会觉得有些不值。

先看贵的，再看便宜的，便宜的就会显得格外便宜，这就是最简单的价格锚点。

（2）算账：帐是谁都会算的，但文案要主动替读者算账，而算账的结果只有一个：产品价值>产品价格。以我自己而言，我买了99元/年的会员，因为我看到一年可以获得四本书，价值120元，那么光这一点就让我相信，这个会员买的划算。一份四百元的课程，看上去很贵，但是主办方会告诉你，平均每天只花一元钱，或是少买一件衣服，就能全年获得学习课程的权益，你一琢磨，似乎有道理。相对应的还有省钱策略，购买xx电器每天可省X度电，全年能省XXX元……总之，替读者思考，帮他算账并用严丝合缝的逻辑得出划算的结果，是让读者马上下单的重要方法。

（3）正当消费：我们买东西时，最容易产生的就是负罪感。我买这个是不是太浪费了？我是不是该把钱省下来？旧的似乎也还能用……这时候，我们就需要给读者一个正当理由，帮其消除负罪感。我大三做校园新媒体时手机坏了，在一部3000+的华为和6000+的苹果间犹豫不决，感觉不该为了一点点性能差距多花2000多元。但舍友的一句话促成了我的购买：你做新媒体微信5000个好友每天聊那么多，安卓机肯定很快就会卡。我一想确实如此，于是立马下单了，因为我是为了提升工作效率而花钱，颇为心安理得。

其它商品文案也是一样，买电子产品不是为了享受，是为了效率；买新衣服不是为了虚荣，是社交需要；报课程不是一时冲动，是为了提升自我……总之，帮读者找到正当理由，往往会让读者的下单过程变得不思索且理直气壮。

（4）限时限量：这一点往往是促成购买的最后一根稻草。饥饿营销也好，商品预购也罢，其实都遵循着这点。当下社会，人们普遍信奉：“稀缺的就是好的”，所以当文案具备足够的吸引力之后，打出限时限量的口号，往往能引起读者的恐惧，从而打消最后一丝犹豫。

一个好产品，若是没有好的文案，就像好酒掉进了深井里，无人知晓。但好产品配上好文案，就等于把好产品变成了印钞机，它能帮你源源不断的创造奇迹和财富。

所以，文案的技能对一个人的意义，不仅仅是一个技能，它有可能会让你得到领导的认可，从而升职加薪，更有可能会改变你的人生。